Esta política explica como o Precifique trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Ela vale junto com os Termos de Uso.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Preço Certo Precificação e Indicadores Financeiros LTDA, CNPJ 27.559.516/0001-27, com sede na Estrada Francisco da Cruz Nunes, 5982, Sala 204, Piratininga, Niterói/RJ, CEP 24350-310. É a empresa que opera o Precifique e outros serviços para vendedores com a marca Preço Certo.
Contato geral: contato@precocerto.co. Assuntos de dados pessoais: veja a seção 13.
2. A quem esta política se aplica
- a quem se cadastra e usa o Precifique
- a sócios, representantes e equipe de empresas clientes que acessam o serviço
- ao titular de conta do Mercado Livre conectada, quando for pessoa física
Compradores das lojas dos nossos clientes não têm dados guardados por nós. Veja a seção 3.
3. Dados que tratamos
Cadastro e conta
- e-mail, senha (guardada só em forma cifrada irreversível) e telefone ou WhatsApp
- nome, CPF ou CNPJ e razão social, quando informados
- se você entrar com o Preço Certo, recebemos do Preço Certo seu e-mail, seu nome e o identificador da sua conta. A senha do Preço Certo passa por nós só para confirmar o login, na hora, e não é guardada. Nenhum pedido seu vem do Preço Certo
Contas do Mercado Livre conectadas
- identificador e apelido do vendedor e chaves de acesso da integração, guardadas de forma cifrada
- CPF ou CNPJ do titular da conta, guardado só como código cifrado irreversível (hash), para controlar um teste grátis por vendedor. O documento em si não é gravado
- anúncios, variações, estoque, preços, promoções, taxas, tarifas de envio e dados de publicidade
- vendas dos últimos 31 dias: número do pedido, anúncio, preço, quantidade, tarifas e custo de envio, sem nenhum dado do comprador
- das notas fiscais de venda mais recentes de cada anúncio, só número, data, valores e impostos do item
Dados que você informa sobre o seu negócio
- custos, regime tributário, impostos e outros dados de cálculo
- dados vindos de planilhas ou de sistemas que você integra por API ou MCP
Uso, segurança e auditoria
- endereço IP, navegador, data e hora de acesso
- registro dos seus aceites: versão dos termos e da política, autorizações opcionais, IP, navegador e data
- registro das mudanças de preço e promoção: data, autor, valor anterior e valor novo
- dados técnicos da verificação contra robôs (hCaptcha)
Pagamento
- plano, status da assinatura, fim do período pago, meio de pagamento (cartão ou Pix) e identificadores da Vindi. CPF ou CNPJ, faturas e notas fiscais ficam com a Vindi e a NFE.io. O número do cartão fica com a Vindi e não passa por nós
Dados de compradores
O Mercado Livre pode enviar, junto com a nota fiscal, nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail do comprador. Nosso sistema descarta esses dados antes de gravar. Nesse momento, agimos por conta do vendedor que conectou a conta e não guardamos nada do comprador.
Não tratamos dados pessoais sensíveis, como saúde, religião ou biometria. Não recebemos dados da Amazon, nem diretamente nem pelo Preço Certo.
4. Para que usamos e com qual base legal
Cada uso tem uma base legal do art. 7º da LGPD.
- Criar e manter sua conta, conectar o Mercado Livre, ler os dados e calcular margem e preço. Base: execução de contrato.
- Mudar preço e promoção a seu pedido, conferir a mudança e permitir desfazer. Base: execução de contrato.
- Entrar com o Preço Certo. Base: execução de contrato, a seu pedido.
- Suporte e avisos da conta, como teste, cobrança, renovação, segurança e mudanças nos documentos, por e-mail, telefone ou WhatsApp. Base: execução de contrato.
- Cobrança e emissão de nota fiscal. Base: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
- Guardar registros de acesso. Base: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).
- Guardar registros de aceite e de mudanças de preço. Base: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.
- Segurança, prevenção a fraude, verificação contra robôs e controle de um teste por vendedor. Base: legítimo interesse.
- Estudar o mercado, melhorar o produto e ofertar serviços melhores, com dados agregados e anonimizados. Base: legítimo interesse. Depois de anonimizados, os dados deixam de ser dados pessoais (art. 12 da LGPD).
- Mostrar, dentro do Precifique, ofertas de serviços do Preço Certo e de parceiros. Base: legítimo interesse.
- Enviar por e-mail novidades e dicas sobre o próprio Precifique. Base: legítimo interesse. Cada e-mail tem link para parar de receber.
- Contato comercial por e-mail, telefone e WhatsApp sobre produtos e serviços do Preço Certo e uso dos seus dados de cadastro e de uso pelos outros serviços do Preço Certo para essas ofertas. O Preço Certo é a mesma empresa que opera o Precifique. Base: legítimo interesse, com direito de oposição a qualquer momento.
- Contato comercial sobre produtos e serviços de parceiros e compartilhamento dos seus dados com parceiros financeiros para ofertas. Base: consentimento, dado no aceite e revogável a qualquer momento. Veja a seção 6.
- Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base: exercício regular de direitos.
5. Legítimo interesse: como equilibramos
Antes de usar o legítimo interesse, avaliamos se ele respeita seus direitos (art. 10 da LGPD). Em resumo:
- Finalidade. Proteger o serviço contra fraude e abuso, melhorar o produto, entender o mercado e apresentar serviços úteis a quem já é cliente.
- Necessidade. Usamos só os dados necessários. Estudos de mercado usam dados agregados e anonimizados.
- Expectativa. Quem usa uma ferramenta de trabalho espera receber avisos, melhorias e ofertas relacionadas ao seu negócio dentro dela.
- Salvaguardas. Não divulgamos dados individuais e não vendemos dados identificáveis. Ofertas do Preço Certo usam só dados de cadastro e de uso do próprio cliente. Contato sobre parceiros e compartilhamento com parceiros dependem de consentimento.
- Seu controle. Você pode se opor a qualquer uso baseado em legítimo interesse pelo canal da seção 13.
6. Ofertas do Preço Certo e autorizações para parceiros
Ofertas do Preço Certo. Podemos usar seus dados de cadastro e de uso para oferecer produtos e serviços do Preço Certo, dentro do Precifique e por e-mail, telefone e WhatsApp. Você pode se opor a isso a qualquer momento pelo link do e-mail ou pelo canal da seção 13, sem perder acesso ao Precifique.
Autorizações para parceiros. Ao criar a conta e aceitar os Termos de Uso e esta Política, você dá duas autorizações:
- Contato comercial de parceiros. Receber contato por e-mail, telefone e WhatsApp sobre produtos e serviços de parceiros.
- Compartilhamento com parceiros financeiros. Permitir que parceiros financeiros recebam seus dados de cadastro e de uso para oferecer serviços como antecipação de recebíveis e crédito.
Você pode revogar cada uma a qualquer momento pelo canal da seção 13, sem perder acesso ao Precifique. A revogação vale dali para frente.
Com a sua autorização de compartilhamento, os dados enviados são: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social, identificação das contas do Mercado Livre, plano, quantidade de anúncios e indicadores resumidos de vendas. Nunca enviamos sua senha, as chaves de acesso do Mercado Livre nem dados de compradores.
7. Com quem compartilhamos
- Provedores que fazem o serviço funcionar (operadores), listados na seção 8. Eles tratam os dados só para prestar o serviço contratado por nós.
- Mercado Livre, quando você conecta uma conta e quando você confirma uma mudança de preço ou promoção. O Mercado Livre trata os dados conforme a política dele.
- Parceiros financeiros, só com a sua autorização de compartilhamento. Cada parceiro trata os dados conforme a política dele. A lista de parceiros pode ser pedida em privacidade@precocerto.co.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
- Comprador ou sucessor do negócio, em caso de fusão, aquisição ou reorganização, com as mesmas regras desta política.
Não vendemos dados pessoais.
8. Operadores
- Vercel: hospedagem do site e do sistema, na região de São Paulo.
- Supabase: banco de dados e autenticação, na região de São Paulo (sa-east-1).
- Vindi: processamento de pagamentos e assinaturas.
- NFE.io: emissão das notas fiscais de serviço.
- Resend: envio de e-mails.
- Fly.io: servidor da sincronização com o Mercado Livre, na região de São Paulo.
- Cloudflare (Turnstile) ou hCaptcha: verificação contra robôs no cadastro e no acesso.
Podemos trocar ou incluir operadores. A lista atualizada fica nesta política.
9. Transferência internacional
Nossos dados principais ficam em servidores em São Paulo. Mesmo assim, Vercel, Supabase, Fly.io, Resend, Cloudflare e hCaptcha são empresas com sede ou estrutura fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Por isso, alguns dados podem ser tratados fora do país, como e-mails enviados, registros técnicos e dados da verificação contra robôs. Vindi e NFE.io são empresas brasileiras.
Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.
10. Segurança
- conexão cifrada (HTTPS) em todo o serviço
- chaves de acesso ao Mercado Livre cifradas com AES-256-GCM
- senhas guardadas só em forma cifrada irreversível
- separação dos dados de cada cliente no banco de dados
- acesso interno restrito a quem precisa, com registro
- descarte dos dados de compradores antes de gravar
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD e a regulamentação da ANPD.
11. Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto durar o contrato.
- Teste encerrado sem assinatura ou assinatura cancelada: a conta continua no plano grátis e os dados ficam enquanto ela existir.
- Conta encerrada: os dados ficam guardados por 90 dias e depois são apagados.
- Vendas lidas do Mercado Livre: 31 dias.
- Chaves de acesso do Mercado Livre: apagadas quando você desconecta a conta ou encerra o Precifique.
- Conta do Mercado Livre desconectada no Precifique: anúncios, custos, imposto e histórico dela ficam guardados por 30 dias, para voltar como estavam se você reconectar, e são apagados depois desse prazo.
- Identificador do vendedor e hash do CPF ou CNPJ do titular: mantidos depois do encerramento, só para impedir um novo teste grátis do mesmo vendedor.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo da legislação fiscal, em regra 5 anos.
- Registros de aceite e de mudanças de preço: até 5 anos depois do fim da conta, para defesa de direitos.
- Dados agregados e anonimizados: podem ser mantidos, porque não identificam ninguém.
Cópias de segurança seguem o próprio ciclo de rotação e são sobrescritas com o tempo.
12. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados
- acesso aos seus dados
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece nesse caso
- revogação do consentimento
- oposição a tratamento baseado em outra base legal, se houver descumprimento da LGPD
- revisão de decisões tomadas só por tratamento automatizado que afetem seus interesses (art. 20)
Alguns dados podem ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando a lei mandar guardar ou para defesa de direitos. Nesses casos, explicamos o motivo.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Como exercer seus direitos e falar com o encarregado
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Encarregado de Proteção de Dados do Preço Certo
- E-mail: privacidade@precocerto.co
- As autorizações para parceiros podem ser revogadas, e as ofertas do Preço Certo podem ser recusadas, pelo mesmo e-mail.
- Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.
- Respondemos em até 15 dias, prazo do art. 19 da LGPD.
14. Cookies
Usamos só cookies essenciais, que mantêm você conectado e protegem a sessão. Sem eles, o serviço não funciona. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
Nas telas com verificação contra robôs, o serviço de verificação (Cloudflare Turnstile ou hCaptcha) pode usar cookies e tecnologias próprias para essa verificação. Se um dia usarmos outro tipo de cookie, pediremos sua autorização antes e atualizaremos esta política.
15. Crianças e adolescentes
O Precifique é uma ferramenta de trabalho para maiores de 18 anos e empresas. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se soubermos que isso aconteceu, apagamos os dados.
16. Mudanças nesta política
- Cada versão tem data e número próprios, indicados no topo desta página.
- Mudanças relevantes são avisadas por e-mail e dentro do Precifique com pelo menos 15 dias de antecedência.
- Se uma mudança criar uma nova finalidade que dependa de consentimento, pediremos sua autorização antes.